漯河市中心医院社会服务部简介
随着社会发展，后医疗服务急需完善，为了进一步拓展医疗服务市场，广泛听取患者意见，查找服务盲点，体现医院以人为本的服务特色，2005年，我院正式成立社会服务部。
社会服务部的工作职责是：
1、在主管院长的领导下负责做好各类社会服务工作的组织和落实。
2、负责医院对外健康教育专题讲座工作的日常管理和运作。
3、建立医院、科室、医生三级随访制度，主动征求患者意见和建议改进服务流程，提升服务理念，争取最大的医疗服务市场份额。
4、持续做好出院患者全员回访工作，完善电话回访系统，每月对住院患者进行满意度调查，为医院培养忠诚客户群，增加病人复诊量。
5、负责周边地区市场调查工作，及时了解市场信息与动态，对市区及周边主要医院病人分布情况进行调查，根据市场要求，调整服务思路，改善服务模式，优化服务流程，提高服务质量。
6、代表患者对医院医疗服务水平进行监督。
7、实时完成院领导交办的其他工作任务。
联系电话：（0395）3330365
