■见习记者 刘彩霞
市中心医院以创建全省文明单位为切入点，始终以服务广大人民群众为出发点，丰富活动载体，主动作为，适应通过医疗服务、社区服务、健康教育服务、无偿献血服务、院内志愿者服务等，把实惠带给广大市民。
积极开展志愿活动
开展扶危济困、义诊进乡村等爱心活动。今年“六一”节前夕，该院党委书记王向良、副院长杨秀慧带领高血压科爱心志愿者走进河涯李学校，给那里的孩子们送去节日的祝福和礼物。该院高血压科志愿者与召陵区黑龙潭乡河涯李小学留守儿童结成帮扶对子后，连续11年到该村探望孩子们，了解他们的学习、生活情况，用实际行动帮助、激励一届届孩子们顺利进入初中，传播社会正能量。定期组织医护人员走进周边村镇开展义诊活动，为村民进行健康检查、健康知识宣教、给贫困家庭免费发放常用药品及生活用品等，践行服务为民、回报社会的医者诺言。
积极开展对口支援，帮助基层卫生院和共建村共同发展。定期组织人员到共建村舞阳县莲花镇朱寺村和吴城镇东王村，走进贫困户家中，询问家庭情况，并送去米、面、油等生活物品。为帮助乡镇基层医院发展，该院还积极承办乡镇卫生院骨干医师培训班内科专场，对乡镇卫生院100余人进行培训，并定时选派各科专家走进西平县人民医院、临颍县人民医院进行对口支援，加强与基层医务人员的交流学习，辅助开展各项新技术，提升当地医疗水平，受到群众的好评。
定期组织专家团队开展健康教育宣讲活动。该院组建宣讲团，先后走进双汇集团、漯河小学、开发区管委会、科教文化中心等企事业单位、工厂开展健康教育知识讲座，每周利用双休日走进小区、广场进行主题健康教育宣传活动，让近万人接受健康教育。在每年的重要节日，组织经验丰富的义诊团队在市区举行大型义诊活动，设置健康知识图板、发放宣传资料、进行免费血压测量和，并耐心对群众进行健康指导。
设置“志愿服务窗口”、“志愿咨询台”开展志愿服务。该院依托文明服务岗，在门诊大厅设立志愿者服务窗口，定时安排志愿者利用休息时间轮流值岗进行服务。同时，在咨询台处，为有需要的患者免费提供轮椅、开水、推车服务，方便患者就医，并在就诊高峰期，组织志愿者积极为患者提供导医、导诊服务，维护就诊秩序，指导病人办理各种手续等，切实提高诊疗效率，缓解病人看病排长队等候的现象。
狠抓精神文明工作
市中心医院作为百年医院，历经风雨洗礼，走过了不平凡的发展路程。在深入开展医疗技术创新的同时，不忘提升医院文化氛围和各项服务的落实。把精神文明建设贯穿于医院工作的各个方面，将惠民利民的医疗服务理念植入人心。
该院不断提升职工文明素养，更好地服务群众的同时，狠抓医院内涵建设，持续改善就医环境和秩序。
该院根据我市“创文”的相关要求，紧密结合院内实际情况，制订了详细的工作台账。完善创建窗口行业服务标准、服务规范，优化就医环境，维护就诊秩序；完善门诊就医“一卡通”、电子病历系统和排队叫号系统，简化服务流程，缩短就医等候时间；倡导医护人员文明用语，普及文明礼仪知识，不断提高其文明素质；大力弘扬勤劳节俭、遵德守礼、孝老敬老等传统美德，着力推进卫生诚信和志愿服务建设，不断提升干部职工思想道德文化水平；深入开展以理想信念为核心的职业道德教育，积极树立典型，用他们立足本职、无私奉献和全心全意为患者服务的先进事迹和模范行为，教育激励全体员工奋发有为；围绕“以病人为中心”的理念，全面提升医院管理水平，加强医德医风建设，以精湛的医术、优质的服务赢得患者的信赖，群众的赞誉和认可，在收获良好口碑的同时增强了全院职工的凝聚力和向心力。
