■本报记者 杨三川
医院信息化建设是提升管理效率、降低运营成本、优化医疗资源的有效手段，更是持续深化医改措施，抢占发展先机，提高医疗服务质量的必由之路。作为我市医疗行业的龙头，市中心医院领导班子审时度势、精心谋划，对该院信息管理系统进行了全面的升级改造。
经过近半年的悉心筹备，在该院多个部门的通力协作和全院职工的支持、配合下，各项工作稳步推进，成效显著：7月28日，门诊系统上线；8月2日住院系统上线；8月8日，信息集成管理平台建成启用……
在这背后，有一群默默无闻的英雄，他们不言辛苦，只讲付出，争分夺秒，为医院的高效运营、患者健康安危而日夜坚守。让我们走近他们，聆听他们的故事，继而更加理解、支持他们的工作。
医院信息化建设涵盖门急诊、住院、医技多部门信息动态管理，基本公共卫生服务管理，药品、物资、财务、耗材管理，绩效核算与机构综合监管等功能，各类数据在共享互联的基础上能够得到有效整合。
谈及升级改造信息系统的重要性，该院副院长杨秀慧表示：“医院信息化建设是持续深化医改，构建智慧医疗服务体系的重要举措。自筹备建设之初，院领导即牵头成立了项目建设小组，院长王海蛟、党委书记王向良等密切关注项目实施进展，多次听取专题汇报并进行现场调研、督导工作。当前，信息集成平台已建成启用，各分支系统正在逐步调试、上线，平台运行基本趋于平稳。未来一段时期，全院职工都会积极参与到医院的信息化建设中，并结合自身工作实际为信息管理平台建设提出合理建议，为建成更加高效、集约、完善、易用的现代化信息管理系统及推动医院综合管理水平提升而贡献自己的一分力量。”
“在院领导的正确领导，精心部署和全院临床、医技各部门同志的大力支持下，经过两个月的不懈努力，一套覆盖全院、互联互通的信息管理系统已初步建立，各项功能也在陆续完善。今后一段时期，我们将继续做好服务，进一步优化系统、改进功能、提高效用，为医院的长足发展提质增效。”该院信息中心主任雷保仓表示。
作为信息中心的老前辈，胡慧生对此次信息系统升级提出了许多建设性意见，对科室年轻人的工作也充满赞许：“两个月来，十几个年轻人昼夜加班，从不说苦说累，无论哪个科室出现问题，随叫随到，是我院信息化建设又好又快推进的有效保障。”
何斌和冯乐主要负责HIS与HRP综合运营管理系统，早在今年三月份已着手分析并重塑管理流程。特别是在利用HIS管理药品当中，他们与药学部同志一起熬夜加班，保质保量完成了系统对接升级。
何斌说：“药品管理与临床工作和患者利益息息相关，启用新系统的前提条件就是要确保药品规格、批次、有效期等信息准确无误。此外，还要保障系统显示与药品库存数量吻合，门诊部、住院部、药房共约4000种药品，经查验审核，均重新录入了药品字典。”
冯乐则在软件公司入驻之前，全力做好了硬件维保、信息集成管理平台建设和多套系统的匹配工作，为复杂庞大的平台系统关联和规划奠定了坚实基础。
新信息系统启用并不意味着一劳永逸，往往在使用中要不断进行优化和改进，潘传红深有感触，他说：“医院信息系统就像电脑系统，需要不断升级、补漏洞以满足使用需求的同时，还需要用户学习和适应新的应用界面，了解功能结构，熟练掌握使用，发挥新系统的优势作用。例如新体检信息系统逻辑清晰，严谨规范，安全稳定，信息联通性强，操作流程也更加合理，即便如此，我们仍在整理、汇总医护人员的使用意见，向软件开发团队提出改进要求。”
李白洋与妻子同在市中心医院工作，最近两个月在单位见面的机会却越来越少了，往往到家已是凌晨一两点，早上匆匆吃了早饭就又往单位赶。
为了不影响患者正常就医，在系统升级时对临床、医技科室的干扰降到最低，信息中心同志往往利用后半夜的“黄金时间”争分夺秒开展工作：李白洋和同事们一起转移、置换网络服务器，重新布线通电，维护内外网络，连接打印、自助设备和叫号系统等，每晚动工前都要反复察看现场，详细规划装配流程，争取用最短的时间争取最高效率。一个月左右，他们置换电脑设备200多台，重装、调试系统400多台次，圆满完成了硬件准备工作，为系统升级铺平了道路。
“妻子了解医院情况，更全力支持我的工作，有时我几天回家一次也毫无怨言。这段时间系统试用，时间紧、任务重，我实在脱不开身，照料孩子全靠妻子和父母，他们确实辛苦了。”李白洋说。
张普和孟扬帆分别负责心电监测系统装机以及分诊、叫号系统的应用管理等，会经常在各科室教医护人员学习使用新信息系统，他们说：“在一遍遍为医护人员演示系统操作的过程中，我们也深入了解了各科人员的个性化需求，对系统功能有了更深层的认识，这便于我们不断改进和完善，让新的信息系统更加适用于医院的各项工作。”
巾帼不让须眉，冯聪刚休完产假，身体还未完全恢复，就把全部精力投入到紧张的工作中。无论是在门诊、住院系统升级前的医护人员培训中，还是在该院信息工作微信群里，她随时都在细心搜集和帮助解决广大职工的意见和问题。系统上线初期，她连续几晚和同事们一起熬夜值守，常常体虚出汗，头晕目眩，未满十个月的孩子也因此早早断了奶。同事看在眼里，急在心上，纷纷劝她放一放手头的工作，冯聪却总是摆摆手说，再挺几天就过去了。
看到科室同志们热火朝天忙得“连轴转”，作为信息中心年龄最小、仅工作几年的关鹏也不甘示弱：为让年龄大的老同志歇歇腿腰，他主动将更换、搬运硬件设备的重活累活担了起来。
七月中旬，门诊信息系统刚刚上线测试，近40℃的高温下，他每天拉着平板车奔波于门诊楼和住院部之间，穿梭在各个病区中，将陈旧的电脑主机、显示器、打印机等设备逐一登记造册，搬运回收，每运一趟机器都是汗流浃背，一天下来，常常要顶着烈日往返七八趟，T恤衫从未干过，索性带了几身衣服替换……
“别看小鹏胖乎乎的，干起活来很是利索，从没见他闲下来过。特别是到每个临床、医技科室去更新设备，他腿勤、手勤，嘴也甜，大伙人见人爱！”提起科室这位优秀的小伙子，雷保仓幽默地说。
随着该院信息化建设的深入实施，各管理系统运行平稳，一个标准规范、资源共享、互联互通、功能完备、系统安全的医院信息管理体系日趋完善。经过一段时期的磨合、适应，它将会为医院的发展注入新的生机与活力。
