为不断提升护理质量和管理水平,保证患者安全,提高护理人员的责任感和使命感,4月18日下午,我院2019年第一季度护理质量与安全分析讨论会在门诊四楼会议室召开,副院长谭占国出席会议,全院各科室护士长参加了此次会议,会议由护理部主任李燕晖主持。
谭占国首先对医院近年来的护理工作取得的成绩给予肯定,他指出,通过艾力彼星级认证工作,医院护理质量不断改进、不断规范,如病区6S管理、急救车管理、SBAR交班等工作已形成常态化,护理部坚持定期进行护理质量分析讲评,体现护理工作的认真、严谨、务实,发现问题及时改进的工作作风。同时也向全体护士长提出以下要求,一是质量管理从病区一级质控抓起,二是加强护理核心制度认真落实,三是鼓励护理人员不断进行护理管理创新,提升我院护理质量内涵。
李燕晖对2019年第一季度上报的护理不良事件进行全面分析,首先从事件类型、事件级别、事件伤害程度等方面进行数据统计和去年同期对比;按事件类型重点对跌倒事件的时间、地点及跌倒前的活动状态,以及非计划拔管事件发生的时间、脱出导管的种类以及导管脱出时的环境及相关因素等方面进行了多维度剖析;接着对典型案例进行讲评并现场讨论,启发护士长管理思路;最后结合护理不良事件上报情况提出整改措施,从错误中反思,增强风险管理意识,警惕类似事件发生。
护理部副主任王芬反馈了2019年第一季度护理三级质控督查情况,向大家通报了全院质量指标达标完成情况,并分别对优质护理服务病房管理、查对制度管理、急救管理、分级护理、护理文件书写、患者健康宣教6项专项检查内容,按照一、二、三级质控条目缺陷分类汇总,并与去年同期缺陷逐项展开对比,对不到标的主要指标进行鱼骨图分析及提出改进措施,如在护理质控标准上重点关注项目上增加“零缺陷”要求,加强核心制度落实。
护理质量高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量,更直接依赖于护理管理水平,尤其是护理质量管理的方法。定期召开护理质量与安全分析讨论会,是提高我院护理质量的重要措施。