2025年9月，河南省门诊管理医疗质量控制中心2025年第二次专家委员会工作会议成功举办，本次会议的一项重要议程是进行全省门诊医疗质量管理优秀案例的汇报与评选。经过激烈角逐和专家委员会的严格评审，漯河市中心医院选送的两个案例脱颖而出，分获一等奖和二等奖，展现了漯河市中心医院在门诊服务质量与精细化管理领域的卓越成效和标杆作用。
会上，来自国内多家医疗机构的专家听取了各参赛单位的案例汇报。漯河市中心医院汇报的两个案例，以其创新的理念、扎实的实践和显著的成效，赢得了与会专家的高度认可。
门诊质控中心主任委员赵秋珍汇报的《齐心提质，服务增效——三“善”五“约”“医”路同行》聚焦门诊服务质量与效率的提升，通过创新性的三“善”五“约”举措，全面优化了患者从预约、就诊、检查到取药的全流程体验，改善患者就医体验，从细节处入手，解决患者就医过程中的痛点与难点，实现了医疗服务效率与患者满意度的双提升，为大型公立医院门诊现代化管理提供了可复制、可推广的宝贵经验。获得了评审专家们的高度认可，最终斩获一等奖。
门诊质控中心秘书护士长韩丽汇报的案例《精“诊”6S，“细”筑新篇——6S赋能打造舒心门诊》荣获二等奖，该案例以三甲评审为切入点，聚焦门诊环境的精细化管理，系统展示了6S管理理念在门诊工作中的全面应用。通过打造整洁、安全、舒适、人性化的就诊环境，规范物品定位与工作流程，强化医护人员的良好职业素养，保障医疗安全。通过6S管理，让“精诊细筑”的理念贯穿服务始终，助力医院高质量发展与患者满意度双提升。
漯河市中心医院一直致力于医疗质量的提升与服务的优化，此次获奖，不仅是对门诊管理创新与实践成果的充分肯定，也是医院持续推进医疗改革、提升服务品质的有力证明。未来，漯河市中心医院将以此次获奖为契机，继续深化门诊医疗管理的创新与实践，发挥区域示范引领作用，为持续改善公众就医体验、推动门诊医疗质量管理水平提升贡献力量！
