敏于知，践于行。为进一步提升全院护理质量管理水平和服务品质，提高护理人员解决问题的能力，展示科室护理特色品牌和服务创新意识，为患者提供更优质的护理服务，2022年1月27日，漯河市中心医院护理部在森元厅举办首届护理质量改善项目评审活动。副院长王进莅临活动现场并担任本次评审的特邀评委，护理部侯新凤主任、护理部全体成员、13个参赛科室护士长及20名选手参会。
侯新凤主任在开场中指出，医疗质量与安全是医院管理工作的永恒主题，《三级综合医院等级评审标准与实施细则（2020版）》的颁布更是加大了对质量、服务持续改进、提升的关注度，并作出了明确的评审规定。希望大家通过这次活动开展，借鉴交流，创新引领，更加明确工作目标和方向，熟练掌握科学先进的工具应用，既能识圆辨缺，又能修圆补缺，让持续学习、创新的思维、方法在护理工作中融会贯通，不断提升专业能力及服务水平。
本次活动全院共推选出品管圈、PDCA、RCA等16个质量改善案例进行成果汇报。评审活动分PPT展示和原始资源审核环节。选手们精心制作PPT，利用甘特图、柏拉图、鱼骨图等多维质量管理工具，将改善过程中详实的数据、改进策略及取得的成效通过现场展示呈现给与会人员。
评审现场气氛紧张而热烈，不时响起阵阵掌声。展现出我院护理人员良好的精神风貌和工作作风，仪容规范、语言生动、态度认真、风采各异，充分展示了各科专业特点、观点和经验，体现了护理团队的奉献、协作精神！
汇报结束后，护理部副主任王芬针对参审项目点评。她指出，本次活动自2021年年初启动，要求各科室从临床实际出发，围绕如何提高优质护理服务内涵、提升护理质量，为患者提供更加优质、安全、高效的照护，梳理出科室护理管理、护理安全、护理质量等方面的薄弱环节，制定并落实有目标计划、有循证依据、有推进步骤、有显著成效的改善项目。今天的比赛，对于各参与分享汇报的科室和选手来说不仅是互相竞技的赛场，更是很好的学习交流，展示自我的良好机会，希望通过此次评审活动进一步提升我院护理质量及服务水平！
活动最后，王进院长总结讲话。他指出，护理质量是医院质量的重要组成部分，是衡量医疗服务质量的重要标志之一，它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益。全院各护理单元对本次评审活动投入了极高的热情，所选案例都是我们临床急需的或需要不断改进的，充分体现了对质量持续改进的精益求精与不懈追求。希望各科室能够继续围绕质量与安全这个永恒的主题，积极运用各种管理工具，不断提升护理质量。也希望通过此次活动充分挖掘精细化管理的无限潜力，进一步提升我院护理管理水平。护士长要努力学习管理技能，加强团队文化建设，承担起管理的职责，注重服务细节，努力提升服务技能和水平，提升患者就医体验及满意度。
创新为风，发展为帆，只有无止境的创新和发展才能推动医院护理质量不断前行！2022年，护理部将以国家三级综合医院评审为契机，创新管理理念，持续推进质量改善，促进护理高质量发展！
