为全面推动医院高质量发展,持续提高医疗服务能力,进一步规范医院质量与安全管理,近期,在院领导的带领下,医院各职能部门抽调专人组成7个督导组,对全院各科室开展医院质量与安全管理联合督导工作。为提高督导工作成效,医院召开了督导动员会,会上,副院长冯青柱对督导工作提出要求。一是方向要准。根据《医疗质量管理办法》、《关于印发2024年国家医疗质量安全改进目标的通知》的具体要求,对标对表,立行立改,严格按照医院质量与安全相关规定落实各项工作。二是目标要明。以强化医院内涵建设为主线,加强学科建设,不断提升科学化、精细化、标准化的管理能力和水平。三是脉络要清。以医疗质量与安全、护理质量安全、医技质量与安全、感染防控和重点部门管理相关具体要求为脉络,从决策、管理到执行,做到安排到位、落实到位、督导到位、整改到位。四是责任要实。明确决策层、管理层、执行层、督导层各层次职责,责任落实到科室、个人,坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责、不作为、慢作为等现象,各督导组在督导过程中要把握重点,排查盲点。五是效果要好。督导组成员要善于发现问题、及时反馈,确保问题整改到位、措施落实到位、持续改进有成效。会后,医院7个督导组,按照各专业检查路径,对全院临床、医技、药学、行管后勤各科室医疗及护理质量与安全、环境卫生、后勤安全等工作进行全方位督导检查。
督导组每到一处,都会详细倾听科室人员在医疗运行情况及临床服务中的实际困难和对医院各项工作改进建议,访谈职工对各项规章制度、工作流程执行情况,要求科室一定要严格落实医疗、护理、院感、消防安全、应急等工作制度;对医疗器械、应急物资、消防设施进行定期清点、维护。全院各科室高度重视,与督导组积极配合,对于现场发现的问题即知即改,确保科室各项工作持续平稳有序开展。
下一步,医院将继续采取集中督导、定期与不定期督导相结合,全面与专项检查相结合的形式,对全院各科室,特别是对重点科室、重点环节进行常态化循环督导检查,全面提高医院质量安全与服务水平,保障人民群众健康权益。