“用心护理，传递关爱，用爱导航，温暖人心”。为进一步提升我院护理人员人文素养和人文护理管理水平，增强护理人员对患者实施人文关怀和自我关怀的能力，促进医院品牌建设。8月21日下午，漯河市中心医院护理部在森元厅举办《医护人员压力与应对——自我关怀》专题讲座暨2023年人文护理小组第三季度工作会，共同探讨学习人文护理相关知识。会议特别邀请到了武汉科技大学护理系副主任常红娟博士前来授课，漯河市中心医院护理部主任侯新凤及全体成员、人文护理小组全体成员以及全院人文护理爱好者等100余人参加了本次会议。
首先，护理部主任侯新凤开场讲话。她代表护理部对远道而来的武汉科技大学护理系副主任常红娟博士表示热烈欢迎，对人文护理小组近两年来的工作简要总结并给予充分的肯定及鼓励。她指出，护理人文关怀是护理学的精髓，是贯穿于护理工作全程爱的体验和行为。我们要紧密结合国家卫生健康委《“健康中国2030”规划纲要》《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》以及《河南省三级医院评审标准2022版》等要求，通过开展优质护理服务、“改善就医感受 提升患者体验”一系列行动，进一步强化“以患者为中心”的服务理念，全面实施“六聚焦六提升”细化全方位服务，丰富服务内涵。希望通过此次培训会，进一步提升护理人员的自我关怀能力，履行各级人文关怀职责，开展特色化的护理关怀服务。 
武汉科技大学护理系副主任常红娟博士从“为什么要学习自我关怀？什么是自我关怀？如何做到自我关怀”等方面为我们讲解了在医患关系高度紧张的形势下，医护人员的压力源及应对方法，提出自我关怀“四个一”原则，讲解通俗易懂接地气，参会人员积极互动，现场氛围热烈。通过培训，让我们对自我关怀的理论和技巧有了更深入的学习和掌握。先爱好自己，才能有能力去爱别人，爱自己是一切浪漫的开始。带着体验的心态，带着慈悲，去追寻人生的宁静之旅，每一天都是新的。从而达到身心愉悦、和谐，更好地为患者服务。
人文护理小组组长、呼吸科一病区护士长杨丽超对我院新修订的《人文护理手册》中13项内容进行了详细解读，希望人文小组成员依托医院为我们提供的良好平台，以人文专家共识和团体标准为依据，以《人文护理手册》为抓手，带领全院各科室护理人员在临床工作中认真履职，积极践行，创新发展。
人文护理小组副组长、产科一病区护士长张力丹为我们讲解《病区护理人文关怀管理规范》团体标准，让大家对人文护理新理念、新技能有了更深入地认识和理解，对科室人文护理工作的开展指明了目标和方向。
人文护理小组副组长门诊部护士长韩丽、肿瘤科三病区代理护士长刘鹤、儿科二病区主管护师关如玉、高血压科护师娄子文分别讲解了就医体验组、心理支持组、活动培训组、督导评价组四个亚组的近期工作计划和具体安排，为小组下一步如何开展工作明确了目标和思路。
护理部大内科护士长师红玲主持会议并总结发言。护理如水，柔而无形；科学和人文，如鸟之双翼，车之两轮，缺一不可。希望专科管理小组充分发挥作用，引领全院护理人员继续秉承“以人为本”的护理理念，不仅要练就精湛的护理技能，还要具备慎独、仁爱的人文素养。不断提升思想认识、服务意识和履职能力，使人文关爱更加精细化，全面提升患者就医全程体验，为患者提供更加科学、高效、连续、专业的优质护理服务。
